كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سيصل إليَّ الطلب؟
اعتمادًا على الشركة الشحنية المختارة والمسؤول المسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن المقيمين في المدن الرئيسية ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.
هل هناك تسليم خارج البلد؟
حاليًا ، توفر شركات الشحن التي نعمل معها التسليم فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.
يمكنك طلب تسليم خارج البلد إلى فريق المتجر عبر واتساب مع تقديم معلومات عن وزن المنتج وتسعير النقل الدولي لمهام النقل الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.
ماذا لو كان لدي منتج مع عيوب في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة العودة لمعرفة شروط العودة والتبادل ، في حالة وجود عيوب في المنتج ، تم الاتفاق على عودته ، يتم حساب قيمة الشحن للشركة ، ويعود الشحن إلى العملاء. أما قيمة المنتج فينظر إلى سياسة العودة لا يتم حسابه للعميل.
أريد إجراء طلبات بكميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يوفر المتجر خدمة تسليم للطلبات الكبيرة و هناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال وتساؤل عن الكميات.